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Studio Pilota: Comprendere i Visitatori delle Piscine Pubbliche
Nel 2022 è stato organizzato il primo studio su larga scala per le piscine pubbliche nei Paesi Bassi e in Belgio (Fiandre). Condotto in 240 piscine, lo studio ha raccolto risposte da oltre 42.000 partecipanti, tra cui nuotatori, non nuotatori e visitatori occasionali. Questo studio pilota ha fornito preziose informazioni sul comportamento, le esigenze e la soddisfazione degli utenti delle piscine pubbliche in Belgio e nei Paesi Bassi.
Principali risultati:
✔ Impatto sul benessere: Grandi benefici sociali, emotivi e fisici per tutti i gruppi, ancora più elevati tra i visitatori over 60.
✔ Livelli di soddisfazione: Valutazioni elevate per accessibilità e strutture, con margine di miglioramento in alcune aree.
✔ Ostacoli al nuoto: Tra le possibili barriere segnalate ci sono la temperatura dell’acqua, il prezzo del biglietto e il sentirsi a proprio agio con il costume da bagno.
✔ Utilizzo delle piscine: La distribuzione del tempo trascorso nelle piscine, compreso il nuoto scolastico, è stata analizzata sia a livello di piscina che a livello nazionale.
✔ Comportamento dei visitatori: Le principali motivazioni per visitare le piscine, come svago, allenamento e benessere, sono state descritte in dettaglio.
Lo studio aiuta singolarmente le piscine pubbliche e supporta i responsabili delle decisioni a livello globale nel prendere decisioni informate per migliorare i servizi, l’accessibilità e l’esperienza complessiva dei visitatori. 📊 Interessati a informazioni per la vostra piscina pubblica? Contattateci per maggiori dettagli.
Di seguito la giornata di studio sui risultati dello studio pilota, organizzata dalla Rete per le Politiche Sportive Locali.
Indagine sulle Piscine Pubbliche: Informazioni Essenziali per un'Esperienza di Nuoto Migliore
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Le piscine pubbliche svolgono un ruolo fondamentale nello sport, nel tempo libero e nella salute. Ma quanto sono soddisfatti i visitatori? E quali miglioramenti sono necessari? Un'indagine su larga scala fornisce preziose informazioni per aiutare le piscine ad adattare le loro politiche alle esigenze dei nuotatori.
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Perché questa indagine?
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Per migliorare l'esperienza di nuoto, è essenziale comprendere il feedback dei visitatori. Fattori chiave come sicurezza, igiene, accessibilità e soddisfazione dei clienti vengono analizzati per aiutare le piscine a ottimizzare i propri servizi.
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Dati Utili per i Decisori Politici
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I risultati forniscono informazioni rilevanti per supportare le decisioni strategiche. Analizzando tendenze e feedback, le piscine possono implementare miglioramenti mirati e rispondere alle aspettative in evoluzione dei visitatori.
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Le Piscine di Menswel Ricevono Ottimi Elogi per la Soddisfazione dei Clienti
Le piscine In de Bandert a Echt e Eurobad Maasbracht, entrambe gestite da Menswel, hanno ottenuto punteggi eccezionali in un’indagine pubblica su larga scala sulle piscine nei Paesi Bassi e nelle Fiandre. I visitatori hanno valutato la soddisfazione complessiva con un 8+ e 8, evidenziando l’igiene, la sicurezza e la cordialità del personale come punti di forza principali.
Un’Esperienza e un’Atmosfera Eccezionali
Dennis van Eck, coordinatore di In de Bandert, sottolinea la dedizione del suo team di 20 persone nel garantire ai visitatori la migliore esperienza di nuoto ogni giorno. Nonostante le liste d’attesa, la soddisfazione dei clienti rimane alta. A Eurobad Maasbracht, l’atmosfera familiare è particolarmente apprezzata, afferma il coordinatore Thijs Sentjens.
Indagine Pubblica su Larga Scala
L’indagine Zwem22 è stata condotta nel 2022 in 238 piscine, con la partecipazione di organizzazioni come l’Istituto Mulier, l’Università di Gand e Sento, e ha raccolto le opinioni di 42.502 partecipanti. Questo studio fornisce informazioni preziose per aiutare le piscine a migliorare i propri servizi.
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La Piscina Breeven Ottimizza i Servizi Basandosi su un’Indagine Pubblica
A partire dal 1° maggio, la Piscina Breeven a Bornem adeguerà i propri servizi e gli orari di apertura per soddisfare meglio le esigenze e le preferenze dei suoi visitatori. Questi cambiamenti si basano su una valutazione approfondita e sulle informazioni raccolte attraverso l’indagine pubblica "Zwem22", a cui Breeven ha partecipato.
Principali Risultati dell’Indagine
L’indagine ha rivelato che il nuoto ricreativo è l’uso più frequente della piscina, mentre i nuotatori in corsia beneficiano di fasce orarie strutturate. Ha anche mostrato che alcune fasce orarie meno frequentate attirano un numero ridotto di visitatori e che le famiglie con bambini piccoli rappresentano un gruppo di utenti importante. Questi dati aiutano Breeven a perfezionare i propri servizi e ad allinearli meglio alle esigenze di tutti i visitatori.
Miglioramenti per un’Esperienza di Nuoto Ottimale
Sulla base dei risultati dell’indagine, Breeven sta implementando modifiche mirate. Le sessioni di nuoto saranno più strutturate e alcune aree ricreative verranno ampliate. Inoltre, gli orari di apertura saranno ottimizzati per garantire un uso più efficiente del tempo e dello spazio.
L’Indagine Pubblica come Strumento di Orientamento per le Piscine
L’indagine Zwem22, condotta da organizzazioni come l’Istituto Mulier, l’Università di Gand e Sento, ha raccolto i pareri di oltre 42.000 partecipanti sulle loro esperienze di nuoto. Analizzando questi dati, le piscine pubbliche possono adattare meglio i propri servizi e la loro organizzazione alle aspettative dei visitatori.
Con questi adeguamenti, Breeven mira a migliorare l’esperienza di nuoto e a rispondere meglio alle esigenze dei diversi gruppi di utenti.
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La piscina De Treffer ottiene ottimi risultati in un sondaggio pubblico: “Il 97% dei visitatori è soddisfatto delle infrastrutture”
La piscina De Treffer di Waregem ha ottenuto risultati eccellenti in un ampio sondaggio pubblico condotto su 238 piscine nelle Fiandre e nei Paesi Bassi. Il 90% dei visitatori è soddisfatto degli spogliatoi, delle docce e dei servizi igienici. In termini di igiene, la piscina ha ottenuto un punteggio superiore del 10% rispetto ad altri impianti.
📌 Per saperne di più: articolo originale su HLN
