Plus de 240 piscines ont déjà participé à l'étude. Plus de 40 000 visiteurs ont donné leur avis.
Connectez-vous avec vos visiteurs grâce à l’étude des visiteurs de SwimVox.
SwimVox offre aux piscines publiques une méthode efficace pour mieux comprendre leurs visiteurs et leurs expériences. L'étude a lieu en France, en Belgique, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne et en Autriche.
L'étude propose une approche accessible et scientifiquement fondée pour recueillir des informations sur tous les aspects pertinents des visites dans votre établissement. Grâce à l'approche européenne, il sera possible d'établir des comparaisons entre les résultats locaux et ceux d'autres piscines publiques comparables, au niveau national et européen. Les non-utilisateurs de la piscine peuvent également être inclus dans cette étude.
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Cette étude indépendante est soutenue par des institutions de premier plan et est spécialement conçue pour le secteur des piscines publiques, vous aidant ainsi à prendre des décisions basées sur des données afin d'améliorer vos services et d'anticiper l'avenir de votre piscine.
Non seulement cela soutient votre stratégie interne, mais cela sert également d'outil puissant pour souligner l'importance de votre piscine publique au sein de la communauté.
Que vais-je apprendre ?
Grâce à cette étude, vous recevrez des retours de votre public sur des domaines politiques pertinents…
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Expérience des visiteurs dans votre piscine
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Évaluation de l’offre
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Impact de la piscine sur les visiteurs (Modèle Impact Compass)
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Évaluation des infrastructures et des équipements
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Analyse de la communication
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Profil de vos visiteurs
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Net Promoter Score
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Informations sur les non-visiteurs et les anciens visiteurs
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Vous pouvez également ajouter des questions supplémentaires à l’enquête pour répondre à vos besoins de recherche locale.
Quel public cible ?
Le public cible de l’étude comprend les visiteurs de votre piscine publique.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également inclure d’anciens visiteurs et des non-visiteurs dans l’étude.
Une version simplifiée du questionnaire pour des groupes cibles spécifiques est intégrée à l’enquête dynamique.
Enquête multilingue : disponible en néerlandais, allemand, anglais et français.
La participation est-elle contraignante pour ma piscine ?
L’étude est conçue pour avoir un impact minimal sur la charge de travail des employés de votre piscine.
L’étude suit un processus prêt à l’emploi en 3 étapes simples :
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Confirmez votre participation (ici).
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Fournissez des informations spécifiques sur votre piscine à l’équipe de recherche via une plateforme de recherche dédiée. Sur la base de ces informations, votre enquête sera personnalisée et programmée.
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Faites la promotion de l’enquête auprès de vos visiteurs à l’aide des supports de communication et des instructions fournis.
À la fin de l’étude, vous recevrez votre rapport personnalisé avec des résultats complets.
Pendant l’étude, vous pouvez suivre vos résultats en temps réel sur votre tableau de bord personnel.
Questionnaire personnalisé
L’enquête propose un questionnaire bien structuré et équilibré, couvrant tous les aspects clés de l’expérience dans une piscine publique.
Il a été développé en collaboration avec des partenaires académiques, des associations nationales du secteur et des représentants de l’industrie afin de garantir sa pertinence et sa fiabilité.
Le questionnaire est personnalisé pour refléter la réalité locale de votre piscine. Si certaines questions ne sont pas pertinentes pour vous, elles peuvent être facilement supprimées.
De plus, vous avez la possibilité d’ajouter vos propres questions et options de réponse adaptées aux besoins spécifiques de votre piscine, offrant ainsi des analyses plus approfondies sur l’expérience des visiteurs.
Quel est le montant des frais de participation ?
Grâce à l’approche unique et à grande échelle de cette étude, les frais de participation sont maintenus aussi bas que possible.
Les frais de participation varient entre 900 € et 1 075 €, en fonction du nombre d’habitants dans la ville ou la commune de la piscine.
Les « prix du marché » habituels pour des recherches comparables sont nettement plus élevés.
Il est également possible d’allouer le budget en 2025 ou 2026, ou de le répartir 50/50 entre 2025 et 2026.
Rapportage et Analyse comparative
Vous recevrez un rapport de recherche complet avec tous les résultats pour votre piscine.
Ce rapport vous permettra également de comparer (de manière anonyme) vos résultats avec un groupe de piscines similaires, ainsi qu’avec des résultats nationaux et internationaux.
Vous aurez également accès à un tableau de bord personnel sécurisé, où vous pourrez consulter les résultats à tout moment.
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Pour quelles piscines ?
L’étude est conçue pour être applicable à tout type de piscine publique, qu’elle soit petite ou grande, couverte ou en plein air, indépendamment de son offre, de sa structure, de son emplacement ou d’autres facteurs.
L’étude est évolutive : elle convient aussi bien aux plus petites piscines qu’aux plus grandes.
Quand ?
La période d’étude se déroule au 30/11/2025.
Pendant cette période, vous pouvez interroger votre public au moment qui convient le mieux à votre piscine.
Vous pouvez inscrire votre piscine à l’étude jusqu’au 31/08/2025.
Confidentialité
L’étude est indépendante : les résultats de recherche et les données de votre piscine resteront toujours privés et ne seront pas partagés avec d’autres parties.
La confidentialité des répondants est également garantie et conforme à la législation européenne sur la protection des données.
Atteindre les répondants
L’étude fournit les outils de communication nécessaires pour promouvoir facilement l’enquête auprès de votre public.
Des incitations sont proposées afin de motiver davantage les participants à partager leur avis.
Pour chaque questionnaire complété, 1 m² de forêt tropicale menacée est préservé via World Land Trust.
De plus, les répondants ont la possibilité de gagner des chèques-voyages d’une valeur de 1000 €.
Incitations
Pour renforcer l’engagement des répondants, le projet de recherche propose incitations.
Pour chaque questionnaire entièrement complété, 1 m² de forêt tropicale est préservé en partenariat avec l’organisation reconnue World Land Trust. De plus, les répondants ont la possibilité de gagner des chèques-voyages d’une valeur de 1000 €.