Bereits über 240 Schwimmbäder nahmen an der Studie teil. Mehr als 40.000 Besucher gaben ihre Meinung ab.
Verbinden Sie sich mit Ihren Besuchern mithilfe der SwimVox-Besucherforschung
SwimVox bietet öffentlichen Schwimmbädern eine effektive Methode, um ihre Besucher und deren Erlebnisse besser zu verstehen. Die Studie findet in Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, den Niederlanden und Spanien statt.
Die Studie bietet ein leicht zugängliches, wissenschaftlich fundiertes Tool, um Erkenntnisse über alle relevanten Aspekte des Schwimmbadbesuchs zu gewinnen. Dank des europäischen Ansatzes ist ein Benchmarking lokaler Ergebnisse mit vergleichbaren öffentlichen Schwimmbädern sowie nationalen und europäischen Ergebnissen möglich. Auch Nicht-Nutzer des Schwimmbads können in diese Studie einbezogen werden.
Diese unabhängige Studie wird von führenden Institutionen unterstützt und speziell für den öffentlichen Schwimmbadsektor entwickelt, um Ihnen datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung Ihrer Dienstleistungen und zur Gestaltung der Zukunft Ihres Schwimmbads zu ermöglichen.
Es unterstützt nicht nur Ihre interne Strategie, sondern dient auch als leistungsstarkes Werkzeug, um die Bedeutung Ihres Schwimmbads innerhalb der Gemeinschaft zu unterstreichen.
Was werde ich lernen?
Durch diese Studie erhalten Sie Feedback von Ihrem Publikum zu relevanten Themenbereichen…
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Besuchererlebnis in Ihrem Schwimmbad
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Bewertung des Angebots
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Auswirkungen des Schwimmbads auf die Besucher (Impact Compass Model)
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Bewertung der Infrastruktur und Einrichtungen
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Analyse der Kommunikation
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Profil Ihrer Besucher
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Net Promoter Score
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Erkenntnisse über Nicht-Besucher und frühere Besucher
… … …
Sie können auch zusätzliche Fragen zur Umfrage hinzufügen, um Ihre lokalen Forschungsbedürfnisse zu erfüllen.
Welche Zielgruppe?
Die Zielgruppe der Studie umfasst die Besucher Ihres öffentlichen Schwimmbads.
Auf Wunsch können auch ehemalige Besucher und Nicht-Besucher in die Studie einbezogen werden.
Eine vereinfachte Version des Fragebogens für spezifische Zielgruppen ist in die dynamische Umfrage integriert.
Mehrsprachige Umfrage: verfügbar in Niederländisch, Deutsch, Englisch und Französisch.
Ist die Teilnahme für mein Schwimmbad arbeitsintensiv?
Die Studie ist so konzipiert, dass sie die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter Ihres Schwimmbads minimal beeinflusst.
Die Studie folgt einem sofort einsetzbaren Prozess in 3 einfachen Schritten:
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Bestätigen Sie Ihre Teilnahme (hier).
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Geben Sie spezifische Informationen über Ihr Schwimmbad an das Forschungsteam über eine spezielle Forschungsplattform weiter. Basierend auf diesen Informationen wird Ihre Umfrage individuell angepasst und programmiert.
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Bewerben Sie die Umfrage bei Ihren Besuchern mit den bereitgestellten Kommunikationsmaterialien und Anleitungen.
Am Ende der Studie erhalten Sie Ihren personalisierten Bericht mit detaillierten Ergebnissen.
Während der Studie können Sie Ihre Live-Ergebnisse in Ihrem persönlichen Dashboard verfolgen.
Personalisierter Fragebogen
Die Umfrage bietet einen gut strukturierten und ausgewogenen Fragebogen, der alle wesentlichen Aspekte des Erlebnisses in einem öffentlichen Schwimmbad abdeckt.
Er wurde in Zusammenarbeit mit akademischen Partnern, nationalen Branchenverbänden und Branchenvertretern entwickelt, um Relevanz und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
Der Fragebogen wird individuell angepasst, um die lokale Realität Ihres Schwimmbads widerzuspiegeln. Falls bestimmte Fragen nicht gewünscht sind, können sie problemlos entfernt werden.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, eigene Fragen und Antwortoptionen hinzuzufügen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Schwimmbads zugeschnitten sind, um noch tiefere Einblicke in die Erfahrungen der Besucher zu erhalten.
Wie hoch ist die Teilnahmegebühr?
Dank der einzigartigen und groß angelegten Herangehensweise dieser Studie werden die Teilnahmegebühren so niedrig wie möglich gehalten.
Die Teilnahmegebühren liegen zwischen 900 € und 1.075 €, abhängig von der Anzahl der Einwohner in der Stadt oder Gemeinde des Schwimmbads.
Die üblichen „Marktpreise“ für vergleichbare Untersuchungen sind deutlich höher.
Es besteht zudem die Möglichkeit, das Budget für 2025 oder 2026 einzuplanen oder es 50/50 auf die Jahre 2025 und 2026 aufzuteilen.
Berichterstattung & Benchmarking
Sie erhalten einen umfassenden Forschungsbericht mit allen Ergebnissen für Ihr Schwimmbad.
Dieser Bericht ermöglicht es Ihnen außerdem, Ihre Ergebnisse (anonym) mit einem Cluster ähnlicher Schwimmbäder sowie mit nationalen und internationalen Ergebnissen zu vergleichen.
Zusätzlich erhalten Sie Zugang zu einem sicheren persönlichen Dashboard, auf dem Sie die Ergebnisse jederzeit einsehen können.
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Für welche Schwimmbäder?
Die Studie ist so konzipiert, dass sie für jede Art von öffentlichem Schwimmbad anwendbar ist – egal ob klein oder groß, Hallen- oder Freibad, unabhängig von Angebot, Struktur, Standort oder anderen Faktoren.
Die Studie ist skalierbar: Sie eignet sich sowohl für die kleinsten als auch für die größten Schwimmbäder.
Wann?
Der Forschungszeitraum läuft bis 30.11.2025.
Während dieses Zeitraums können Sie Ihre Besucher zu dem Zeitpunkt befragen, der für Ihr Schwimmbad am besten passt.
Sie können Ihr Schwimmbad bis zum 31.08.2025 für die Studie anmelden.
Erreichen der Befragten
Die Studie stellt die notwendigen Kommunikationsmittel bereit, um die Umfrage einfach an Ihr Publikum zu verbreiten.
Incentives werden angeboten, um die Teilnehmer zusätzlich zu motivieren, ihre Meinung zu teilen.
Für jede abgeschlossene Umfrage wird 1 m² gefährdeter Regenwald durch die World Land Trust geschützt.
Zudem haben die Teilnehmer die Chance, Reisegutscheine im Wert von 1000 € zu gewinnen.
Anreize
Um das Engagement der Teilnehmer weiter zu unterstützen, bietet das Forschungsprojekt Anreize. Für jede vollständig ausgefüllte Umfrage wird 1 m² Regenwald in Zusammenarbeit mit der anerkannten Organisation World Land Trust geschützt. Zudem haben die Teilnehmer die Chance, Reisegutscheine im Wert von 1000 € zu gewinnen.