Pilotstudie
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Pilotstudie: Verständnis der Besucher öffentlicher Schwimmbäder
Im Jahr 2022 wurde eine erste groß angelegte Studie für öffentliche Schwimmbäder in den Niederlanden und Belgien (Flandern) durchgeführt. An der Studie nahmen 240 Schwimmbäder teil, und es wurden Antworten von über 42.000 Teilnehmern gesammelt, darunter Schwimmer, Nicht-Schwimmer und Gelegenheitsbesucher. Diese Pilotstudie lieferte wertvolle Einblicke in das Verhalten, die Bedürfnisse und die Zufriedenheit der Nutzer öffentlicher Schwimmbäder in Belgien und den Niederlanden.
Wichtigste Erkenntnisse:
✔ Wohlbefinden: Hohe soziale, emotionale und physische Vorteile für alle Gruppen, besonders für Besucher ab 60 Jahren.
✔ Zufriedenheit: Hohe Bewertungen für Barrierefreiheit und Einrichtungen, mit Verbesserungspotenzial in einigen Bereichen.
✔ Hindernisse beim Schwimmen: Als mögliche Barrieren wurden Wassertemperatur, Ticketpreise und das Wohlfühlen in Badekleidung genannt.
✔ Nutzung der Schwimmbäder: Zeitverteilung in Schwimmbädern, einschließlich Schulschwimmen, wurde sowohl auf Schwimmbad- als auch auf Länderebene analysiert.
✔ Besuchsverhalten: Hauptgründe für den Besuch von Schwimmbädern wie Freizeit, Training und Wellness wurden detailliert beschrieben.
Die Studie hilft öffentlichen Schwimmbädern individuell und unterstützt Entscheidungsträger weltweit dabei, fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Dienstleistungen, der Zugänglichkeit und des allgemeinen Besuchererlebnisses zu treffen. 📊 Interessiert an Erkenntnissen für Ihr Schwimmbad? Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Nachstehend der Studientag über die Ergebnisse der Pilotstudie, organisiert vom Netzwerk Lokale Sportpolitik.
Öffentliche Schwimmbadumfrage: Wichtige Erkenntnisse für eine bessere Schwimmerfahrung
Öffentliche Schwimmbäder spielen eine entscheidende Rolle im Bereich Sport, Freizeit und Gesundheit. Doch wie zufrieden sind die Besucher? Und welche Verbesserungen sind erforderlich? Eine groß angelegte Umfrage liefert wertvolle Erkenntnisse, um die Schwimmbadpolitik besser an die Bedürfnisse der Schwimmer anzupassen.
Warum diese Umfrage?
Um die Schwimmerfahrung zu optimieren, ist es wichtig, das Feedback der Besucher zu verstehen. Wesentliche Aspekte wie Sicherheit, Hygiene, Barrierefreiheit und Kundenzufriedenheit werden analysiert, um Schwimmbäder bei der Verbesserung ihrer Dienstleistungen zu unterstützen.
Konkrete Erkenntnisse für Entscheidungsträger
Die Ergebnisse liefern relevante Informationen für die strategische Entscheidungsfindung. Durch die Analyse von Trends und Rückmeldungen können Schwimmbäder gezielte Verbesserungen umsetzen und auf die sich wandelnden Erwartungen der Besucher reagieren.
📌 Mehr erfahren? Lesen Sie den vollständigen Artikel auf ZwembadBranche.
Menswel-Schwimmbäder erhalten großes Lob für Kundenzufriedenheit
Das Schwimmbad In de Bandert in Echt und das Eurobad Maasbracht, beide unter der Leitung von Menswel, haben in einer groß angelegten öffentlichen Umfrage zu Schwimmbädern in den Niederlanden und Flandern herausragende Bewertungen erhalten. Besucher bewerteten die allgemeine Zufriedenheit mit 8+ und 8, wobei insbesondere Hygiene, Sicherheit und die Freundlichkeit des Personals als Stärken hervorgehoben wurden.
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Außergewöhnliches Erlebnis und Atmosphäre
Dennis van Eck, Koordinator von In de Bandert, betont den Einsatz seines 20-köpfigen Teams, das täglich daran arbeitet, den Besuchern die bestmögliche Schwimmerfahrung zu bieten. Trotz Wartelisten bleibt die Kundenzufriedenheit hoch. Im Eurobad Maasbracht wird besonders die familienfreundliche Atmosphäre geschätzt, sagt Koordinator Thijs Sentjens.
Groß angelegte öffentliche Umfrage
Die Zwem22-Umfrage wurde 2022 in 238 Schwimmbädern von Organisationen wie dem Mulier Institut, der Universität Gent und Sento mit insgesamt 42.502 Befragten durchgeführt. Die Studie liefert wertvolle Erkenntnisse, um Schwimmbäder bei der Optimierung ihrer Dienstleistungen zu unterstützen.
📌 Weitere Informationen: Menswel-Schwimmbäder erhalten großes Lob
Schwimmbad Breeven optimiert Dienstleistungen basierend auf öffentlicher Umfrage
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Ab dem 1. Mai passt das Schwimmbad Breeven in Bornem seine Dienstleistungen und Öffnungszeiten an, um besser auf die Bedürfnisse und Vorlieben seiner Besucher einzugehen. Diese Änderungen basieren auf einer gründlichen Bewertung und Erkenntnissen aus der öffentlichen Umfrage „Zwem22“, an der Breeven teilgenommen hat.
Wichtige Erkenntnisse aus der Umfrage
Die Umfrage ergab, dass Freizeitschwimmen die häufigste Nutzung des Schwimmbads ist, während Bahnenschwimmer von strukturierten Zeitfenstern profitieren. Zudem zeigte sich, dass bestimmte Randzeiten weniger Besucher anziehen und Familien mit kleinen Kindern eine wichtige Zielgruppe darstellen. Diese Erkenntnisse helfen Breeven, seine Dienstleistungen gezielt zu verbessern und besser an die Bedürfnisse aller Besucher anzupassen.
Verbesserungen für ein optimales Schwimmerlebnis
Auf Grundlage der Umfrageergebnisse führt Breeven gezielte Anpassungen durch. Schwimmeinheiten werden klarer strukturiert und bestimmte Freizeiteinrichtungen erweitert. Zudem werden die Öffnungszeiten optimiert, um Zeit und Raum effizienter zu nutzen.
Öffentliche Umfrage als Steuerungsinstrument für Schwimmbäder
Die Zwem22-Umfrage, durchgeführt von Organisationen wie dem Mulier Institut, der Universität Gent und Sento, sammelte Erkenntnisse von über 42.000 Befragten über ihre Schwimmerfahrungen. Durch die Analyse dieser Daten können öffentliche Schwimmbäder ihre Dienstleistungen und Organisation besser an die Erwartungen ihrer Besucher anpassen.
Mit diesen Anpassungen möchte Breeven das Schwimmerlebnis verbessern und gezielt auf die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen eingehen.
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Schwimmbad De Treffer schneidet gut in Publikumsumfrage ab: „97 % der Besucher sind mit der Infrastruktur zufrieden“
Das Schwimmbad De Treffer in Waregem erzielte hervorragende Ergebnisse bei einer großen Umfrage unter 238 Schwimmbädern in Flandern und den Niederlanden. 90 % der Besucher sind mit den Umkleiden, Duschen und Toiletten zufrieden. In puncto Hygiene schneidet das Bad 10 % besser ab als andere Einrichtungen.
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