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Estudio Piloto: Comprender a los Visitantes de las Piscinas Públicas
En 2022, se organizó un primer estudio a gran escala para piscinas públicas en los Países Bajos y Bélgica (Flandes). Realizado en 240 piscinas, el estudio recopiló respuestas de más de 42.000 participantes, incluidos nadadores, no nadadores y visitantes ocasionales. Este estudio piloto proporcionó información valiosa sobre el comportamiento, las necesidades y la satisfacción de los usuarios de piscinas públicas en Bélgica y los Países Bajos.
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Principales conclusiones:
✔ Impacto en el bienestar: Se reportaron altos beneficios sociales, emocionales y físicos en todos los grupos, aún mayores en visitantes mayores de 60 años.
✔ Niveles de satisfacción: Valoraciones altas en accesibilidad e instalaciones, con margen de mejora en algunos aspectos.
✔ Barreras para nadar: Se mencionaron como posibles barreras la temperatura del agua, el precio de las entradas y la comodidad con la vestimenta de baño.
✔ Uso de las piscinas: La distribución del tiempo en las piscinas, incluido el uso para natación escolar, fue analizada tanto a nivel de piscina como de país.
✔ Comportamiento de los visitantes: Se describieron detalladamente las principales razones para visitar las piscinas, como ocio, entrenamiento y bienestar.
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El estudio ayuda a las piscinas públicas individualmente y a los responsables de la toma de decisiones a nivel global a tomar decisiones informadas para mejorar los servicios, la accesibilidad y la experiencia general del visitante. 📊 ¿Interesado en información para su piscina pública? Contáctenos para más detalles.
A continuación, la jornada de estudio sobre los resultados del estudio piloto, organizada por la Red de Política Deportiva Local.
Encuesta sobre Piscinas Públicas: Información Clave para una Mejor Experiencia de Natación
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Las piscinas públicas desempeñan un papel crucial en el deporte, el ocio y la salud. Pero, ¿qué tan satisfechos están los visitantes? ¿Y qué mejoras son necesarias? Una encuesta a gran escala proporciona información valiosa para ayudar a las piscinas a alinear sus políticas con las necesidades de los nadadores.
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¿Por qué esta encuesta?
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Para mejorar la experiencia de natación, es esencial comprender la opinión de los visitantes. Factores clave como la seguridad, la higiene, la accesibilidad y la satisfacción del cliente se analizan para ayudar a las piscinas a optimizar sus servicios.
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Información Práctica para los Responsables de Políticas
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Los resultados proporcionan datos relevantes para la toma de decisiones estratégicas. Al analizar tendencias y comentarios, las piscinas pueden implementar mejoras específicas y responder a las expectativas cambiantes de los visitantes.
📌 ¿Quieres saber más? Lee el artículo completo en ZwembadBranche.
Las Piscinas de Menswel Reciben Altos Elogios por la Satisfacción del Cliente
Las piscinas In de Bandert en Echt y Eurobad Maasbracht, ambas gestionadas por Menswel, han obtenido puntuaciones sobresalientes en una encuesta a gran escala sobre piscinas en los Países Bajos y Flandes. Los visitantes valoraron la satisfacción general con más de un 8, destacando la higiene, la seguridad y la amabilidad del personal como sus principales puntos fuertes.
Experiencia y Ambiente Excepcionales
Dennis van Eck, coordinador de In de Bandert, destaca la dedicación de su equipo de 20 personas para ofrecer la mejor experiencia de natación a los visitantes cada día. A pesar de las listas de espera, la satisfacción de los clientes sigue siendo alta. En Eurobad Maasbracht, el ambiente familiar es especialmente apreciado, según el coordinador Thijs Sentjens.
Encuesta Pública a Gran Escala
La encuesta Zwem22 se llevó a cabo en 2022 en 238 piscinas, con la participación de instituciones como el Instituto Mulier, la Universidad de Gante y Sento, y contó con 42.502 encuestados. Este estudio ofrece información valiosa para ayudar a las piscinas a mejorar sus servicios.
La Piscina Breeven Optimiza sus Servicios Basándose en una Encuesta Pública
A partir del 1 de mayo, la Piscina Breeven en Bornem ajustará sus servicios y horarios de apertura para responder mejor a las necesidades y preferencias de sus visitantes. Estos cambios se basan en una evaluación detallada y en los conocimientos obtenidos de la encuesta pública "Zwem22", en la que Breeven participó.
Principales Resultados de la Encuesta
La encuesta reveló que la natación recreativa es el uso más frecuente de la piscina, mientras que los nadadores de carriles se benefician de franjas horarias estructuradas. También mostró que ciertas horas de menor afluencia atraen a menos visitantes y que las familias con niños pequeños representan un grupo de usuarios importante. Estos hallazgos ayudan a Breeven a perfeccionar sus servicios y alinearlos mejor con las necesidades de todos los visitantes.
Mejoras para una Experiencia de Natación Óptima
Basándose en los resultados de la encuesta, Breeven está implementando ajustes específicos. Las sesiones de natación serán más estructuradas y se ampliarán algunas instalaciones recreativas. Además, los horarios de apertura serán optimizados para garantizar un uso más eficiente del tiempo y el espacio.
La Encuesta Pública como Herramienta de Orientación para las Piscinas
La encuesta Zwem22, realizada por organizaciones como el Instituto Mulier, la Universidad de Gante y Sento, recopiló información de más de 42.000 encuestados sobre sus experiencias de natación. Al analizar estos datos, las piscinas públicas pueden adaptar mejor sus servicios y su organización a las expectativas de sus visitantes.
Con estos ajustes, Breeven busca mejorar la experiencia de natación y responder mejor a las necesidades de los diferentes grupos de usuarios.
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La piscina De Treffer obtiene buenos resultados en una encuesta pública: “El 97 % de los visitantes está satisfecho con las instalaciones”
La piscina De Treffer en Waregem obtuvo resultados sobresalientes en una amplia encuesta pública realizada entre 238 piscinas de Flandes y los Países Bajos. El 90 % de los visitantes está satisfecho con los vestuarios, las duchas y los baños. En términos de higiene, la piscina superó en un 10 % a otras instalaciones similares.
📌 Leer más: artículo original en HLN
