Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind hauptsächlich in englischer Sprache verfasst. Die englische Version ist das führende Abkommen. Für den Komfort des Kunden wurden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ins Niederländische, Französische, Deutsche, Spanische und Italienische übersetzt. Diese übersetzten Versionen sind weder führend noch verbindlich, und es können keine Rechte daraus abgeleitet werden, auch nicht im Falle von Übersetzungsfehlern.

SwimVox - Allgemeine Geschäftsbedingungen
 

Artikel 1: Definitionen
 

• "Kunde": die natürliche oder juristische Person, Personengesellschaften ohne eigene Rechtspersönlichkeit sowie deren Vertreter, Bevollmächtigter oder Mitarbeiter, die einen Vertrag mit SwimVox abgeschlossen haben oder abschließen möchten.

• "Befragter": die Person, die an einer Umfrage eines Schwimmbades teilnimmt.

• "SwimVox ": Der Name des Forschungsprojekts für Schwimmbäder, ermöglicht durch Sento Group BV („Sento“).

• „Vertrag(e)“: alle, in Bezug auf den Kunden, von Sento Group BV verwendeten Verträge, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden.

• „Nutzung“: die Nutzung von digitalen Fragebögen, Webspace, Datenbankspeicher, Kommunikationsmaterialien und allen anderen mit dem Kunden vereinbarten Dienstleistungen und Produkten, die von SwimVox bereitgestellt werden

 

Artikel 2: Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten sowohl für die Erbringung von Dienstleistungen als auch für den Verkauf von Waren durch die Sento Group BV, nachstehend „Sento“ genannt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als vom Kunden vollständig und vorbehaltlos akzeptiert, sobald eine Bestellung aufgegeben wird. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie jede spezifische Vereinbarung stellen die gesamte und einzige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Vorschläge, Zusagen, Absprachen oder Mitteilungen in Bezug auf den Gegenstand der spezifischen Vereinbarung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Die Lieferverpflichtung von Sento für die vom Kunden zu dem von Sento festgelegten Preis bestellten Dienstleistungen oder Produkte stellt die Hauptverpflichtung der Vereinbarung dar.

Artikel 3: Dauer und Kündigung

Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, wird die Vereinbarung für die Dauer von einem Jahr ab dem Beginn der Vereinbarung abgeschlossen. Die einseitige Kündigung durch den Kunden begründet keinen Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung in irgendeiner Weise für bereits geleistete oder noch zu fordernde Zahlungen. Im Falle der Beendigung der Vereinbarung werden die Forderungen von Sento gegenüber dem Kunden sofort fällig, und die bereits in Rechnung gestellten und noch in Rechnung zu stellenden Beträgen bleiben geschuldet, ohne dass eine Kündigung möglich ist.

 

Artikel 4: Preise

Die von Sento auf der Website und über andere Kanäle kommunizierten Preise unterliegen immer offensichtlichen Schreib- oder Übersetzungsfehlern. Individuelle Angebote sind widerruflich und 60 Tage gültig, sofern im Angebot nicht anders angegeben. Alle Preise sind in Euro und ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben, und sind wie auf der Rechnung angegeben zu zahlen. Rechnungen sind per Banküberweisung zu begleichen. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Preise für den Service für einen Zeitraum von einem Jahr berechnet. Zu Beginn dieses Zeitraums ist der volle Preis gemäß Artikel 5 zu zahlen. Sento kann die Möglichkeit haben, andere Zahlungsbedingungen anzubieten, dies wird bei der Bestätigung der Teilnahme deutlich angegeben.
Die mit den Dienstleistungen verbundenen Preise können von Sento jederzeit während der Laufzeit des Vertrags geändert werden. Der Kunde wird darüber über die Website und auch individuell durch gezielte Kommunikation informiert. Die geänderten Preise werden zwei Monate nach der individuellen Mitteilung fällig, es sei denn, der Kunde hat die Möglichkeit genutzt, den Vertrag kostenlos und ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Kündigung durch den Kunden muss per Einschreiben oder elektronisch über https://www.SwimVox.eu innerhalb von dreißig Kalendertagen nach der individuellen Mitteilung der geänderten Preise erfolgen.

Alle Aktionen oder Rabatte gelten pro Kunde und können nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. Bei Missbrauch von Aktionen durch den Kunden, z. B., aber nicht ausschließlich, durch bewusstes Erstellen mehrerer Konten, behält sich Sento alle Rechte vor und kann entscheiden, z. B., aber nicht ausschließlich, die Aktionen nicht anzuwenden.

Artikel 5: Lieferung, Zahlung und Protestbedingungen

Die von Sento angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, es wurde ausdrücklich anders vereinbart. Die Fristen werden stets in Arbeitstagen angegeben. Eine angemessene Verzögerung bei der Lieferung der Dienstleistungen oder Produkte berechtigt den Kunden in keinem Fall zur Stornierung einer Bestellung oder zur Geltendmachung von Schadensersatz. Jede Reklamation bezüglich der Lieferung, gleich welcher Art, muss vom Kunden schriftlich innerhalb von 8 Arbeitstagen nach Lieferung der Waren oder dem Beginn der Erbringung der Dienstleistungen an Sento gemeldet werden. Reklamationen bezüglich der Lieferung oder der Leistung können nicht als Vorwand verwendet werden, um die Zahlung von Rechnungen auszusetzen oder zu verzögern. Das Fehlen eines schriftlichen Einspruchs gegen eine Rechnung innerhalb von 8 Arbeitstagen nach deren Versendung gilt als unwiderrufliche Annahme der Rechnung sowie der darin angegebenen Beträge, Produkte und Dienstleistungen. Rechnungen müssen innerhalb eines Monats nach Rechnungsdatum bezahlt werden. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ablauf der Zahlungsfrist vollständig bezahlt hat, gerät er nach der ersten Mahnung, in der die Folgen des Zahlungsverzugs aufgeführt sind, in Verzug. Wenn der Kunde in Verzug ist, hat dies folgende Konsequenzen: (i) es fallen gesetzliche Zinsen auf den ausstehenden Betrag an; (ii) der Kunde schuldet 15 % des Hauptbetrags an Inkassokosten, oder 40 Euro, wenn dieser Betrag mehr als 15 % des Hauptbetrags beträgt, oder, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, den gemäß geltendem Recht fälligen Betrag; (iii) Der Service für den Kunden kann ohne weitere Ankündigung ausgesetzt werden (und jede vom Kunden gehostete Website wird unzugänglich gemacht), bis die ausstehenden Beträge, einschließlich Zinsen, beglichen sind; (iv) Sento hat das Recht, das Abkommen nach eigenem Ermessen gemäß Artikel 2 zu kündigen oder aufzulösen und alle gelieferten Waren, soweit möglich, zurückzunehmen.
 

Artikel 6: Verhaltensregeln und Hinweis/Entfernung

Der Kunde ist verpflichtet, jederzeit in gutem Glauben mit Sento zusammenzuarbeiten, um die Bereitstellung der Dienstleistungen zu fördern. Der Kunde hat die Dienstleistungen jederzeit gemäß den von Sento festgelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen, die von Zeit zu Zeit geändert werden können. Die neueste Version finden Sie in diesem Dokument. Wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nachkommt, erklärt er sich bereit, alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit den zusätzlichen Dienstleistungen zu tragen, die Sento zur Behebung von Problemen erbringt, die sich aus der Nichteinhaltung der Verpflichtungen durch den Kunden ergeben. Sento kann in keiner Weise für technische oder andere Störungen innerhalb und außerhalb des Sento-Netzwerks verantwortlich gemacht werden, wie z. B. Ausfälle der Internetverbindung oder Server oder Fehler von Lieferanten. Der Kunde ist allein verantwortlich für die ordnungsgemäße Nutzung der Waren, Dienstleistungen oder Software unter Berücksichtigung der Spezifikationen und Anweisungen von Sento.
 

Artikel 7: Widerrufsrecht

Da der Kunde ein professioneller Nutzer ist, ist ein Widerrufsrecht in Bezug auf die Erbringung dieser Dienstleistungen nicht anwendbar.
 

Artikel 8: Haftung

Sento haftet nicht im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Ausführung der Vereinbarung. Sento haftet auch ausdrücklich nicht für (aber nicht beschränkt auf) indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Schäden durch Betriebsunterbrechungen, … Der Kunde muss jederzeit alle Informationen und gekauften Dienstleistungen sowie die gelieferten Ergebnisse zuerst auf ihre Richtigkeit prüfen und eine wohlüberlegte, verantwortungsvolle Entscheidung darüber treffen, was er beispielsweise mit Forschungsergebnissen machen wird und ob dies keine negativen Auswirkungen auf den Kunden oder seine Geschäftstätigkeit hat. Der Kunde ist letztendlich auch dafür verantwortlich, die Umfrage korrekt zu verbreiten oder darüber zu kommunizieren und sicherzustellen, dass eine ausreichende und vielfältige Antwort erzielt wird, um relevante Schlussfolgerungen daraus zu ziehen.
Der Kunde haftet gegenüber Sento für Schäden, die durch einen ihm zuzuschreibenden Fehler oder Mangel verursacht werden. Der Kunde stellt Sento von Ansprüchen frei, die sich auf die Nichteinhaltung der Verhaltensregeln in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Nutzung der Dienstleistungen oder Waren durch oder mit Zustimmung des Kunden beziehen. Diese Freistellung gilt auch für Personen, die, obwohl sie keine Mitarbeiter des Kunden sind, die Dienstleistungen oder Waren dennoch unter der Verantwortung oder mit Zustimmung des Kunden genutzt haben.
 

Artikel 9: Geistige Eigentumsrechte

Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Produkte und/oder Dienstleistungen sowie die Designs, Software, Dokumentation und alle anderen Materialien, die in der Vorbereitung oder Ausführung der Vereinbarung zwischen Sento und dem Kunden entwickelt und/oder verwendet werden, oder die daraus resultierenden Daten liegen ausschließlich bei Sento oder seinen Lieferanten. Die Bereitstellung von Produkten und/oder Dienstleistungen beinhaltet keinen Transfer von geistigen Eigentumsrechten. Der Kunde erwirbt lediglich ein nicht exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht, um die Produkte und Ergebnisse der Dienstleistungen für die vereinbarten Zwecke zu nutzen. Der Kunde hat auch das Recht, einmal eine Kopie seiner Daten von Sento anzufordern. Sento behält sich das Recht vor, alle über die Umfrage gesammelten Informationen für den Kunden aufzubewahren, damit sie ihm in Zukunft von Sento oder einer anderen Entität, an die Sento die Forschung überträgt, zur Verfügung gestellt werden können, sodass eine oder mehrere Fortschrittsmessungen im Dashboard oder in Berichten des Kunden visualisiert werden können. Die gesammelten Daten werden auch anonym an die in die Forschung eingebundenen Universitäten und Institutionen weitergegeben.
 

Artikel 10: Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (wie z. B., aber nicht ausschließlich: Internetausfall, Serverprobleme, Systemfehler, soziale Umstände, ...) entbinden Sento für die Dauer des Ereignisses von seinen Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, vorausgesetzt, Sento informiert den Kunden schriftlich oder per E-Mail und beschreibt die höhere Gewalt, und setzt die Ausführung der betreffenden Verpflichtungen unverzüglich fort, sobald und soweit das Ereignis höherer Gewalt nicht mehr besteht. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz für die Nichterfüllung einer vertraglichen Verpflichtung durch Sento infolge eines Ereignisses höherer Gewalt.
 

Artikel 11: Persönliche Daten und DSGVO

11.1 Persönliche Daten der Befragten

Der von den Befragten ausgefüllte Fragebogen enthält keine Fragen zu persönlichen Daten oder Identifikationsdaten. Es werden keine Fragen oder Daten in irgendeiner Weise oder zu irgendeinem Zeitpunkt gesammelt, die auf die Identität der Person zurückgeführt werden können. Das Ausfüllen des Fragebogens ist daher jederzeit vollständig anonym. Aufgrund der anonymen Natur ist es nicht möglich herauszufinden, wer eine bestimmte Umfrage ausgefüllt hat, und es ist daher nicht möglich, nach Abschluss der Umfrage die Antworten einzusehen, zu ändern oder zu löschen.
Im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darf der Kunde personenbezogene Daten im Rahmen von SwimVox niemals unter Verwendung der Dienste, Produkte oder Waren von Sento verarbeiten. Der Kunde garantiert hiermit, die bereitgestellten Dienste oder Waren nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu verwenden, und stellt Sento von allen Schäden oder Ansprüchen frei, die auf der Behauptung beruhen, dass eine Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung der Dienste oder Waren unrechtmäßig wäre. (siehe auch „eigene Fragen hinzufügen“, Artikel 2.5)
Auch für den Wettbewerb unter den Befragten werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Das Umfragesystem wählt Gewinner unter den Befragten über das im Artikel 4 („Bestimmung der Gewinner“) beschriebene System aus. Befragte, die gewonnen haben, sehen nach Abschluss der Umfrage eine separate Nachricht mit einem eindeutigen Code und der Aufforderung, das Forschungsteam über eine E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Auf diese Weise nimmt das Forschungsteam nur mit den Gewinnern Kontakt auf und vermeidet es, personenbezogene Daten von jedem Befragten zu sammeln. Gewinner können jederzeit und auf einfache Anfrage per E-Mail oder Brief Sento Group BV bitten, ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen.
 

11.2 Persönliche Daten des Kunden

Sento sammelt nur die minimal erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden, um das ordnungsgemäße Funktionieren seiner Systeme und die korrekte Abwicklung der Untersuchung zu ermöglichen. Bei der Registrierung des Schwimmbads für die Teilnahme werden Sie nach dem Nachnamen, Vornamen und der E-Mail-Adresse der Kontaktperson des Schwimmbads gefragt, die an der Studie teilnehmen möchte. Die Kontaktperson muss ein Passwort erstellen, um auf das System zuzugreifen, in Kombination mit ihrer E-Mail-Adresse. Diese Kontaktperson kann ihr Passwort jederzeit ändern. Der Kunde oder seine Kontaktperson (Kontaktpersonen) muss ein eindeutiges Passwort wählen, das ausschließlich dem Zugriff auf das SwimVox -System dient. Sento wird die Kontaktperson gelegentlich, während der Dauer der Untersuchung über die angegebene E-Mail-Adresse informieren. Die Kontaktperson kann jederzeit angeben, dass sie diese Update-E-Mails nicht mehr erhalten möchte. Nur E-Mails, die für die Bearbeitung der Rechnungsstellung erforderlich sind, können nicht abgelehnt werden.
Nach dem Einloggen in das System hat die Kontaktperson die Möglichkeit, weitere Kollegen aus dem Schwimmbad zum Forschungssystem hinzuzufügen. Auf diese Weise können auch andere Personen die Forschung weiterverfolgen. Die Kontaktperson gibt ihren Nachnamen, Vornamen und ihre E-Mail-Adresse an. Diese zusätzlich hinzugefügten Personen erhalten eine E-Mail mit einer Einladung, zu bestätigen, dass sie die Forschung für das Schwimmbad verfolgen möchten.
Kontakte können durch einfache Benachrichtigung per E-Mail (contact [at] sentogroup [dot] eu) beantragen, ihre persönlichen Daten (Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse) einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Mindestens eine Kontaktadresse bleibt erforderlich, solange die Rechnung nicht bezahlt wurde.
 

11.3 Datenspeicherung

Die Daten über das Schwimmbad, die Kontaktperson und die gesammelten Daten aus der Forschung selbst werden auf Servern in Europa gespeichert, die mit angemessenen und gängigen Sicherheitsmaßnahmen gesichert und regelmäßig gesichert werden. Im Falle von „Datenverletzungen“ oder anderen Formen des Hackens verpflichtet sich die Sento Group, so schnell wie möglich die notwendigen Gegenmaßnahmen zu ergreifen und die Kunden und Kontakte zu informieren.

Artikel 12: Eigentum an Daten

Die im Rahmen der Studie gesammelten Daten und Kontaktdaten werden von Sento Group gespeichert und verarbeitet. Diese Daten können den Partnern der Forschung, wie Universitäten oder Branchenorganisationen, in anonymisierter Form und zu wissenschaftlichen Analysezwecken zur Verfügung gestellt werden. Das bedeutet, dass die Forschungsdaten, die den Partnern zur Verfügung gestellt werden, von allen Verknüpfungen mit dem einzelnen teilnehmenden Schwimmbad befreit sind. Auf diese Weise können die akademischen Partner und Branchenorganisationen die gruppierten und anonymisierten Daten für wissenschaftliche Forschungen und zur Unterstützung des Sektors nutzen. Gleichzeitig wird jedoch die Anonymität der individuellen Ergebnisse des teilnehmenden Schwimmbads gewährleistet. Sento Group kann jederzeit alle Daten und Forschungsergebnisse an Dritte übertragen. Der Kunde kann eine Kopie seiner eigenen erhobenen Forschungsdaten durch eine einfache Anfrage an Sento Group anfordern, die sie in Form einer Excel-Datei oder einer anderen Form bereitstellt.
 

Artikel 13: Personalisierte Umfrage

SwimVox bietet ein System (Formular über die Website) an, in dem das Schwimmbad grundlegende Informationen über sein eigenes Angebot und seinen Betrieb an das Forschungsteam weitergibt. Auf der Grundlage dieser Informationen wird die Umfrage für das Schwimmbad personalisiert, sodass die relevanten Fragen den Befragten dieses Schwimmbads gestellt werden. Das Schwimmbad hat auch die Möglichkeit, eigene Fragen zur Umfrage hinzuzufügen, z. B. für lokal spezifische Forschungsfragen. Es ist verboten, in diesen eigenen Schwimmbad-Fragen nach persönlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Adresse, ...) der Befragten zu fragen. Die Untersuchung ist vollständig anonym und entspricht der DSGVO-Gesetzgebung. Das Hinzufügen solcher Fragen zu persönlichen Daten würde die Studie für das Schwimmbad in Verletzung dieser Gesetzgebung und des dem Befragten zugesicherten Anonymitätsversprechens bringen. Schließlich hat das Schwimmbad die Möglichkeit, falls gewünscht, den gesamten Fragebogen im Voraus zu durchgehen und anzugeben, welche Fragen oder Antwortmöglichkeiten es in seiner eigenen Umfrage löschen möchte. Einige Fragen oder Antwortmöglichkeiten können aus technischen Gründen nicht gelöscht werden. Dies wird im Formular deutlich angegeben.
Sobald das Personalisierungsformular über das Personalisierungssystem gesendet wurde, sind diese Informationen endgültig und die Umfrage wird entsprechend programmiert. Vor dem Absenden wird eine Nachricht angezeigt, die zusätzlich überprüft, ob die Informationen korrekt und vollständig sind. Grundsätzlich sind Änderungen am Fragebogen danach nicht mehr möglich. Das Forschungsteam kann kontaktiert werden, wenn Änderungen noch gewünscht werden, das Team kann darauf so weit wie möglich reagieren. Sobald die Umfrage der Öffentlichkeit des Schwimmbads bekannt gemacht wird und somit die Sammlung der Antworten begonnen hat, sind keine Änderungen mehr möglich.
 

Artikel 14: Rücklauf, Methode und Ergebnisse

SwimVox stellt eine klare Anleitung bereit, die verschiedene Möglichkeiten erklärt, wie die Umfrage dem eigenen Publikum, früheren Besuchern und Nicht-Besuchern bekannt gemacht werden kann. SwimVox stellt auch eine Vielzahl personalisierter Kommunikationsmaterialien zur Verfügung. Das Schwimmbad kann aus diesen Materialien unverbindlich wählen und sie in seinen eigenen Kommunikationskanälen verwenden. Wenn das Schwimmbad andere Materialien entwickeln möchte, beispielsweise im eigenen Corporate Design, kann dies eigenständig und ohne vorherige Genehmigung von SwimVox erfolgen. Der persönliche Umfragelink und der QR-Code sowie einige Logos der Umfrage werden ebenfalls bereitgestellt. Die bereitgestellten Materialien eignen sich zum Drucken, beispielsweise in Form von Flyern oder Postern. Die Entscheidung, Materialien zu drucken, liegt beim Kunden, der die Druckkosten übernimmt. Flyer dürfen nicht im öffentlichen Raum (außerhalb des Schwimmbads) verteilt oder auf öffentlichen Straßen weggeworfen werden.

Die Einladung an die Befragten zur Teilnahme an der Umfrage wird vom Schwimmbad selbst verteilt, mit oder ohne Hilfe der bereitgestellten Kommunikationsmaterialien und der Anleitung. SwimVox kann nicht garantieren, dass eine Rücklaufquote erzielt wird oder wie viele Befragte erreicht werden. Die Anzahl der Befragten kann jederzeit auf der Ergebnisseite (Dashboard) eingesehen werden, die Sento dem Kunden zur Verfügung stellt und über eine Anmeldung im System zugänglich ist. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Befragten, die ein Schwimmbad erreichen kann. Die Kommunikationsmaterialien und die Anleitung bieten Möglichkeiten, den Fragebogen allgemein bekannt zu machen, sowohl für Besucher, Aussteiger als auch Nicht-Besucher (Gelegenheitsstichprobe).

Die Möglichkeit, zufällige Besucher im Schwimmbad durch die eigenen Befrager des Schwimmbads mit einem Tablet oder Mobiltelefon zu befragen, wird ebenfalls angeboten (Zufallsstichprobe). Zu diesem Zweck wird eine separate Anleitung zur Verfügung gestellt. Für die Durchführung von "Live"-Befragungen über diese Befrager muss ein mobiles Gerät (Tablet oder Mobiltelefon) mit einer aktiven Internetverbindung vom Kunden bereitgestellt werden. Die Umfrage ist nicht in Papierform verfügbar (aufgrund ihrer Länge und komplexer Verzweigungen/Abhängigkeiten).

Um zusätzliche Unterstützung und Anreize für die Sammlung von Antworten zu bieten, stellt SwimVox den Befragten "Anreize" zur Verfügung. Für jede korrekte und vollständige Umfrage wird über die anerkannte Organisation World Land Trust ein (1) Quadratmeter gefährdeter Regenwald oder Naturschutzgebiet gerettet. Pro teilnehmendem Schwimmbad wird ein Maximum von 1000 (tausend) Quadratmetern festgelegt. Darüber hinaus haben die Teilnehmer (Befragten) der Umfrage die Möglichkeit, einen der Preise im Wert von 1000 (tausend) Euro zu gewinnen, die unter den Teilnehmern verlost werden. Die vollständigen Teilnahmebedingungen finden Sie auf der Startseite der Umfrage für Ihr Schwimmbad.

Am Ende der Forschung erhält das teilnehmende Schwimmbad einen persönlichen Forschungsbericht mit den eigenen Forschungsergebnissen für das eigene Schwimmbad. Dieser Bericht bietet auch Benchmarking mit einer Gruppe ähnlicher Schwimmbäder im In- oder Ausland sowie mit nationalen oder europäischen Ergebnissen. Die Möglichkeiten für Benchmarking hängen von der endgültigen Anzahl der teilnehmenden Schwimmbäder, deren Standort und Eigenschaften sowie von den insgesamt erreichten Antworten ab. Daher können im Voraus keine Garantien bezüglich der Zusammensetzung der "Cluster", der Gruppen von Schwimmbädern, mit denen ein Benchmarking möglich sein wird, oder bezüglich der nationalen oder europäischen Ergebnisse gegeben werden. Sento ist weder für die Qualität noch für die Quantität der Antworten der Befragten verantwortlich und übernimmt keine Haftung für Fehler. Der Kunde ist für die Interpretation der Ergebnisse im Kontext seiner eigenen Realität verantwortlich und dafür, gegebenenfalls Maßnahmen oder Entscheidungen auf der Grundlage der Ergebnisse und des Berichts dieser Forschung zu treffen.
 

Artikel 15: Verschiedenes

Die Rechte und Pflichten aus diesem mit Sento geschlossenen Vertrag dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Sento weder ganz noch teilweise an Dritte übertragen werden. Sollte eine Bestimmung eines mit Sento geschlossenen Vertrags oder deren Anwendung für eine Partei oder unter bestimmten Umständen ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar werden, bleibt der Rest des Vertrags davon unberührt. Änderungen der Kontaktdaten wie beispielsweise Adressen, Kontakte und E-Mail-Adressen des Kunden müssen von diesem unverzüglich an Sento gemeldet werden. Falls der Kunde dies nicht umgehend meldet, kann Sento die Kosten für Nachforschungen oder Rücksendungen vom Kunden zurückfordern. Die Protokolldateien und andere elektronische oder nicht-elektronische Aufzeichnungen von Sento gelten als vollständiger Nachweis der Aussagen von Sento, und die Version jeglicher (elektronischer) Kommunikation, die von Sento empfangen oder gespeichert wurde, wird als authentisch angesehen, sofern nicht vom Kunden das Gegenteil bewiesen wird.
 

Artikel 16: Anwendbares Recht und ausschließliche Gerichtsbarkeit

Dieser mit Sento geschlossene Vertrag unterliegt belgischem Recht. Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorschreiben, werden alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben, dem zuständigen belgischen Gericht des Bezirks vorgelegt, in dem sich der Sitz von Sento befindet.
 

Erstellt und veröffentlicht am 01.10.2024
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