Ascolto continuo
Sentio per le piscine
La conversazione continua con i vostri visitatori, condotta da Sentio AI. Utilizzabile da sola o accanto alla vostra ricerca sui visitatori.
Sentio non vi dice solo come vi valutano, ma soprattutto perché. E continua a dirvelo.
I visitatori aprono un link o scansionano un codice QR dopo la nuotata e parlano o scrivono per due minuti nella propria lingua. Sentio AI pone domande di approfondimento intelligenti e ricava da una conversazione molto più di quanto faccia un questionario classico.
Volete valutare la vostra piscina nel suo insieme o un momento specifico, come un corso di nuoto o un evento? Le vostre interviste restano disponibili in modo continuo, senza che ogni visitatore debba partecipare. Vedete subito temi, sentiment e NPS su una dashboard in tempo reale, completamente tracciabili. Qualcosa non va nella vostra piscina? Sentio ve lo segnala subito.
Come funziona
Dall'invito all'analisi
Invitate i visitatori con materiale con la vostra identità visiva, lasciate che raccontino la loro esperienza in due minuti e vedete subito cosa succede, in tempo reale sulla vostra dashboard.
- Bagnini88%
- Qualità dell'acqua85%
- Spogliatoi61%
- Pulizia82%
Invitate tramite codice QR, link o tag NFC, tutto con la vostra identità visiva, fino allo strumento di feedback stesso. Preferite non creare il materiale da soli? Lo progettiamo e lo produciamo noi per voi.
Perché Sentio
Cosa vi offre Sentio
Il perché dietro i numeri
I numeri vi dicono quanti visitatori sono soddisfatti. Sentio lascia che siano loro a raccontare il perché e aiuta il vostro team a decidere da dove cominciare.
Una portata che un questionario non raggiunge
Le piscine servono un pubblico ampio e variegato. Sentio è di facile accesso: a voce o per iscritto, in 50+ lingue. Così raggiungete anche chi parla altre lingue, chi ha difficoltà di lettura e i visitatori che non scrivono con facilità. Per un servizio pubblico è uno degli argomenti più forti.
Una conversazione, non un questionario
Sentio pone domande aperte e approfondisce ciò che il visitatore stesso racconta. Le domande a risposta chiusa, come l'NPS, restano possibili all'interno della conversazione. I temi possono alternarsi da un rispondente all'altro: breve per ogni singola persona, completo nell'insieme.
Benchmark di settore
Le vostre conversazioni, subito confrontate con la ricerca di settore
Con voi Sentio non parte da zero. Sento costruisce, insieme alle piscine, alle organizzazioni di settore e alle università, il più grande insieme di dati di ricerca sui visitatori delle piscine pubbliche in Europa: oltre 300 piscine, oltre 45.000 rispondenti. Ogni cliente Sentio può interrogare dinamicamente questo insieme di dati e confrontare con esso i propri risultati.
Fiducia
Ogni conclusione porta con sé le proprie fonti
Sentio Proof è il livello di tracciabilità che trasforma l'analisi dell'IA in un rapporto verificabile. Per un pubblico abituato a ricerche di matrice universitaria, è il ponte tra IA e affidabilità.
- Ogni conclusione porta con sé le proprie fonti: dalla conclusione si risale con un clic alle conversazioni sottostanti.
- I numeri vengono contati, non stimati.
- Le citazioni sono letterali oppure non esistono. Sentio Proof le verifica rispetto alla trascrizione.
- Approvazione umana prima della pubblicazione dei rapporti.
Feedback e Signal
Sentio ascolta in due modi
Usateli separatamente o insieme, a voi la scelta.
Voi chiedete, il visitatore racconta
Feedback sollecitato sull'esperienza: un link, un codice QR o un tag NFC, una breve conversazione con qualche domanda. Da un questionario veloce a una vera e propria conversazione con Sentio AI, che approfondisce. Tendenze negative o un problema urgente? Ricevete subito una notifica, in base alle vostre preferenze.
Il visitatore segnala, voi intervenite
Sentio Signal è un'altra applicazione dello stesso strumento. Offrite un canale di segnalazione in cui i visitatori, ad esempio in determinati luoghi o momenti, possono segnalare ciò che non va: un pavimento scivoloso, una doccia guasta, una situazione pericolosa negli spogliatoi, oppure semplicemente un reclamo o un'idea, eventualmente con una foto. Sentio interpreta la segnalazione e la collega al tema giusto. La vedete subito e potete intervenire all'istante. Sentio Signal accompagna la vostra organizzazione con segnalazioni intelligenti e automazioni.
Scegliete voi se utilizzare entrambi o soltanto Feedback.
Guardate una demo
Provatelo voi stessi, subito
Due lati di Sentio, entrambi da provare dal vivo.
Testate il lato visitatore
Scansionate il codice QR o aprite il link sul vostro smartphone o computer e provate esattamente ciò che provano i vostri visitatori: parlare o scrivere, in due minuti. Nessuna app, nessun account.
Esplorate la dashboard
Scoprite come si presenta Sentio per la vostra piscina, con dati di esempio. Richiedete qui il vostro link di accesso.
Accessibilità
Utilizzabile da chiunque visiti la vostra piscina
Sentio è progettato con l'accessibilità come principio di base. Contrasto elevato, focus da tastiera visibile, supporto per i lettori di schermo, animazioni discrete. I visitatori possono parlare o scrivere. Sviluppato secondo le WCAG 2.2 AA.
Privacy
I vostri dati restano vostri
Risultati e trascrizioni restano di proprietà della vostra piscina. Il benchmark di settore lavora esclusivamente su dati anonimizzati e aggregati. Nessuna singola piscina è riconoscibile.
Per chi funziona
Quattro promesse fisse per la vostra piscina
Decidere
Scegliere in modo responsabile tra offerta, orari di apertura e investimenti sulla base di ciò che i visitatori stessi indicano.
Migliorare l'esperienza
Un segnale continuo invece di un'istantanea. Correggere la rotta quando serve.
Sostenere i finanziamenti
Citazioni e temi dei visitatori, raccolti in continuo, contati e tracciabili. Argomenti solidi nelle richieste di finanziamento e nei rapporti annuali.
Raggiungere nuovi pubblici
Lingue, parlare o scrivere: ascoltate anche chi oggi vi sfugge.
Domande frequenti
Cinque domande, risposte brevi
Possiamo usare Sentio indipendentemente dalla ricerca SwimVox sui visitatori?
Sì. Sentio funziona da solo. Se partecipate anche alla ricerca sui visitatori, i due strumenti si rafforzano a vicenda: lo studio fornisce la base e il riferimento di settore, Sentio la conversazione continua.
I visitatori hanno bisogno di un'app o di un account?
No. Sentio si apre nel browser tramite un link, un codice QR o un tag NFC. Due minuti sono sufficienti. È possibile anche un chiosco con tablet nella vostra piscina.
In quali lingue possono rispondere i visitatori?
50+ lingue, a voce o per iscritto.
Quanto costa Sentio?
Prezzo su misura, in base alle dimensioni della vostra piscina e al volume previsto. Nessun costo nascosto. Richiedete un preventivo senza impegno tramite la pagina di contatto.
Possiamo confrontare i nostri risultati con altre piscine?
Sì, in forma anonimizzata e aggregata. Vedete come si muove il settore, mai come si posiziona una singola piscina.
Iniziare
Pronti ad aprire la conversazione?
Sento collabora già con oltre 300 piscine pubbliche. Richiedete una demo e vi mostreremo come sarebbe Sentio per la vostra piscina.