Question 1

"Qu'est-ce que SwimVox ?"

Accepted Answer

"SwimVox est une étude des visiteurs indépendante et à grande échelle destinée aux piscines publiques. L'étude a été développée avec des partenaires académiques tels que le Mulier Instituut et l'Université de Gand, et avec des organisations sectorielles telles que la Vereniging Sport en Gemeenten et le Netwerk Lokaal Sportbeleid. Plus de 300 piscines ont déjà participé."

Question 2

"La participation demande-t-elle beaucoup de travail à ma piscine ?"

Accepted Answer

"Non. L'étude suit un processus clé en main en trois étapes : vous confirmez votre participation, vous transmettez les caractéristiques de votre piscine via la plateforme de recherche, puis vous faites la promotion de l'enquête avec le matériel de communication fourni. L'équipe de recherche personnalise et programme votre enquête."

Question 3

"Combien coûte la participation ?"

Accepted Answer

"Les frais de participation dépendent du nombre d'habitants de la commune de votre piscine et se situent entre 900 et 1 075 euros, hors TVA. Tout est compris : questionnaire, tableau de bord, rapport, benchmark, matériel de communication et assistance. Les groupes reçoivent une offre sur mesure."

Question 4

"Quand puis-je participer ?"

Accepted Answer

"Les inscriptions sont ouvertes toute l'année. Après votre inscription, vous choisissez vous-même le moment qui convient le mieux au fonctionnement de votre piscine. Vous pouvez laisser l'enquête se dérouler sur une longue période ou retenir des créneaux précis."

Question 5

"Qui interrogeons-nous ?"

Accepted Answer

"Le public cible est constitué des visiteurs de votre piscine : les nageurs, mais aussi les personnes qui les accompagnent sans nager elles-mêmes, comme les parents avec leurs enfants. Si vous le souhaitez, vous pouvez également inclure les anciens visiteurs et les non-visiteurs. L'enquête dynamique reconnaît ces profils et n'affiche que les questions qui les concernent."

Question 6

"À quelles piscines l'étude convient-elle ?"

Accepted Answer

"À tout type de piscine publique, petite ou grande, couverte ou de plein air, quelles que soient son offre, sa structure ou sa localisation. L'étude s'adapte à toutes les échelles : du plus petit bassin communal au plus grand complexe aquatique. Une offre adaptée est prévue pour les groupes de piscines."

Question 7

"Dans quelles langues l'enquête est-elle disponible ?"

Accepted Answer

"En néerlandais, anglais, français et allemand. Vous choisissez vous-même les langues que vous proposez. Le nombre de langues n'a aucune incidence sur les frais de participation."

Question 8

"Comment atteindre mes visiteurs ?"

Accepted Answer

"Vous recevez un lien personnel et un code QR, ainsi que du matériel de communication et un briefing sur les stratégies d'échantillonnage. L'enquête s'adapte à tous les écrans et fonctionne sur ordinateur, tablette et smartphone. Environ 80 pour cent des répondants remplissent l'intégralité du questionnaire."

Question 9

"L'enquête est-elle anonyme et conforme au RGPD ?"

Accepted Answer

"Oui. Aucune donnée personnelle n'est collectée auprès des répondants. Vos résultats restent confidentiels et ne sont partagés qu'avec les personnes de contact que vous désignez. Toutes les données sont conservées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne."

Comprenez vos visiteurs.Renforcez votre piscine.

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